医療事務(正社員-中途採用)の求人募集 | 埼玉県所沢市の所沢いそのクリニック

勤務医としての生活はとてもやりがいがありました。しかし、上記のように少しモヤモヤした気持ちになることもよくありました。
40歳を過ぎたころ、残りの人生のあり方を考えるようになりました。それまで多くの人に支えられて何とか医師になり、誇り高き仕事をさせていただいている。自分も、社会にもっと貢献したいと考えるようになりました。そこで選んだのが、開業でした。
2023年4月、私は「所沢いそのクリニック」を開業しました。しかし、最初から順調だったわけではありません。それまで医師としての技術は磨いてきたものの、いざ開業してみると、自分はいかに世間知らずだったか、井の中の蛙だったかを思い知らされました。

開業当初は、地域に対する信頼もなかったため、開業してから数か月の間は患者さんの数は1日あたり10人から15人ほどでした。常勤スタッフからは、「私、パートになりましょうか。」と言われることもあり、自分の不甲斐なさのせいでスタッフに気を使わせてしまったことを恥ずかしく思いました。

しかし、スタッフや地域の方々の協力のおかけで、次第に信頼を獲得できるようになり、開院後少しずつではありますが多くの患者さんに受診していただけるようになりました。
その後は、DX化（デジタル技術の活用）を推進し、より多くの患者さんに医療を届けられるような体制を整えました。また、地域での活動やYoutubeを開始し、通院が苦手な方に対しても医療情報の提供を行うなど、社会貢献を目指した活動も行うようになりました。
組織の責任者としてスタートした私ですが、その土台として何よりも大事なのが「クリニックの理念」と、「職場の雰囲気」だと考え、クリニックを始めました。なぜなら、スタッフがいきいきと働ける職場でなければ、患者さんにも最善の医療を提供できないと考えているからです。
今もその考えは変わっていないのですが、やはり紆余曲折ありました。開院して以来、「スタッフが幸せに働けるにはどうすればよいのだろうか」をずっと考え、「職場の雰囲気作り」に対して、私は最大限のエネルギーを注いできました。言葉では簡単に聞こえるかもしれませんが、もちろん人間どうしですから、単純にはいきませんでした。
「単に家が近いし、オープニングだから」とか「スキマ時間にお小遣いを稼ぎたいから」という理由で入職したスタッフは途中でクリニックの方向性に合わずに辞めていきました。それは、決して退職したスタッフを批判するものではありません。全ては、入職のときに私の考えやクリニックの方向性についてもっとしっかり伝えていなかった私の責任でした。ただ、逆にひとつ気づいたのは、応募の時点で当院の理念に共感して入職してくださったスタッフは自主性・成長意欲があり、患者さんの中にはそのスタッフのファンになる方が出てくるということでした。
また、スタッフに対しては、自分の中で「言えばわかるはず」という考えにとどまらず、きちんと時間をかけて伝えることの大切さを改めて実感しました。そこで朝礼、全体ミーティング、スタッフ面談を通して、話を直接聞きしっかり対話できる場を設けました。さらに、院長自身が話すよりも第三者と話すほうがスタッフが本音を言いやすいという利点があるため、親しくしている開業医の先生からご紹介いただいた接遇のエキスパートである女性の先生にも加わっていただき、スタッフとの個別面談を実施することになりました。こうした面談を行うことで、スタッフ一人ひとりとのじっくりしたコミュニケーションが可能になりました。
「医療機関で働きたい」と思う方は、そもそも貢献意欲の強い方が多いと感じております。おそらく誰もが「患者さんをよくしたい」、「職場をよくしたい」と思っているはずです。そのような志の高いスタッフが長い将来にわたって幸せに働けるような環境を提供することこそが、院長の仕事だと思っております。